西安市城市管理和综合执法局关于做好春节期间燃气集中供热安全稳定保障工作的通知

各区县、开发区燃气、集中供热主管部门,市燃热服务中心,秦华、西蓝天然气公司,各集中供热企业:

为切实落实国家、省、市有关要求,做好春节期间燃气、集中供热行业安全稳定保障工作,现就有关事宜通知如下:

一、持续开展安全检查。按照各级关于百日安全隐患专项整治工作要求,持续做好对燃气、集中供热行业的安全和供应工作检查;对商业综合体、城中村和城乡结合部等人员密集场所安全隐患重点进行排查;加大对供气供热管网巡查监护力度,防止第三方损毁;打击违法违规行为,确保燃气热力安全稳定供应。各区(县)、开发区要落实属地责任,监督燃气和集中供热企业抓好安全生产,确保供气供热工作安全平稳。

二、加强供气供热保障。认真落实我市保供工作和市幸运时时正规网站局《关于加强燃气行业管理切实保障今冬明春燃气安全稳定供应的通知》要求,制订春节期间供气供热保障方案,合理安排人力加强对重点区域、重要时间节点的巡访工作。提高供热运行参数,保证供热质量,确保“室外温度降低、室内温度不降”,保障人民群众温暖过节。

三、提升应急处置能力。各企业做好应急物资储备,完善应急预案,抓好应急队伍建设,应急队伍24小时值守,遇突发事件要迅速反应,及时到位,妥善处置,将事故损失和影响降低到最小程度。

四、提高主动服务意识。各集中供热企业要加强入户测温、管家式服务和访民问暖工作。接到用户对采暖房间室温质量的投诉后,集中供热企业应当在一小时内做出反馈。确实难以立即解决的问题,应向用户做好解释工作,特别是针对新用户和往年反映问题较多的用户,要定期进行抽查,迅速解决。

五、做好节日期间信息报送工作。严格落实领导带班和24小时值班制度,确保通讯24小时畅通,遇突发情况按规定程序及时上报辖区政府、开发区管委会和隶属上级管理单位。秦华、西蓝天然气公司,各集中供热企业同时报市秒速平台彩票局(值班电话:86788409,传真电话:86788400)。市燃热服务中心要做好对各单位节日工作落实情况的检查抽查。

各企业共报3次,做到“有事报情况,无事报平安”,1月24日(除夕)14时前报送当天情况,26日(初二)14时前报送假期前3天阶段性情况,30日(初六)14前报送春节期间总体情况。燃气行业报送至邮箱szjrrc@126.com,集中供热行业报送至邮箱szjtwzmb@126.com。


西安市城市管理和综合执法局

2020年1月20日