西安市城市管理局2015年信息公开年度报告

西安市城市管理局2015年政府信息公开年度报告

20162月)


引 言

本报告是根据市人民政府《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十二条规定的(以下简称《条例》)要求,由西安市城市管理局编制的2015年政府信息公开年度报告。

全文包括概述、组织领导和制度建设情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作中存在的主要问题和改进措施。

 

2015年,西安市城市管理局紧紧围绕具有历史文化特色国际化大都市建设目标,结合城市管理体制工作实际,认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《陕西省政务公开条例》,积极更新维护西安幸运时时彩平台彩票网站、官方微博、微信,及时向社会公开城市管理和综合执法部门有关信息,依法保障了人民群众的知情权、参与权和监督权,推进了全局政府信息公开工作的开展。2015年下半年,根据《西安市人民政府职能转变和机构改革方案》整合西安市市容园林局职责、市城市管理综合行政执法局职责、市爱国卫生运动委员会办公室职责、市市政公用局的户外广告管理职责,组建西安市城市管理局。

一、组织领导和制度建设情况

及时调整局政府信息公开工作领导小组,注重并进一步加强对信息公开工作的领导。领导小组多次在会议上研究信息公开工作重大事项,协调解决政府信息公开中遇到的实际问题,有力地推进了局政府信息公开工作开展。一年来,在局党委和领导小组的大力支持下,我局政府信息公开咨询、申请以及答幸运赛车pk10开户作顺利开展。在日常工作中,我局指定两名干部专职负责局政府信息公开工作。通过组织信息公开工作人员学习《政府信息公开条例》和《西安市人民政府信息公开规定》,以及国家和省市关于政府信息公开的一系列工作要求,政府信息公开工作人员的业务能力得到有效提高,推动了信息公开工作的开展。

在抓好局《政府信息公开工作考核暂行办法》、《政府信息公开工作社会评议暂行办法》、《关于违反政府信息公开工作规定的责任追究暂行办法》等规章制度落实的基础上,进一步完善政府信息公开工作机制,规范了公开流程、公开方式和公开内容,明确了每个环节的操作要求和办理时限,保障了政府信息公开工作的顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

(一)信息公开情况

我局把西安秒速快三app执法网站作为主动公开政府信息的主要平台,按照市电子政务办的工作安排按照“以公开为原则,以不公开为例外”的要求,在西安秒速飞艇首页网站设立“信息公开”专栏,公开《信息公开目录》、《信息公开指南》和各类政府信息内容,及时发布与群众密切相关的重大事项和局人事变动等信息。由于2015年下半年的机构改革,我局政府信息公开的主要类别包括机构设置、部门职责等相关类别的内容都及时进行了更新,并且做到坚持每日更新城市管理和综合执法系统工作动态。2015年度,秒速赛车pk10彩票执法网站发布信息共计1641条。

(二)办理受理群众投诉咨询情况

2015年截止1231日,我局共受理网上投诉咨询2697件(局长信箱8件,市长信箱转办131件,信访网站转办19件,市政府网站转办2539件);西安市数字幸运28官方软件平台共受理12342秒速时时官方软件特服热线市民来电94946 件(咨询类30626件,投诉类64320件);受理信息采集员上报案件27537件,全部按程序办理。

(三)公开的主要形式

根据市政府的要求和我局工作实际,对审核通过的信息及群众关心的热点问题,我们采取灵活多样的信息公开形式。一是在我局的门户网站上及时将我局本年度重点工作、工作流程、财政预算、单位人事任免等情况进行公开。二是通过与报刊、广播、电视等新闻媒体联合开办栏目,在街道、社区设立公告栏,在公众场所发放宣传单、设置宣传栏,12342幸运时时投注特服热线24小时受理市民群众投诉咨询,邀请新闻媒体参加城市管理局有关工作会议,主动通过新闻媒体公开城市管理部门工作开展情况等形式,进一步增强了与公众的交流互动。三是主动拓宽政府信息公开渠道。通过不定期将主动公开政府信息报市电子政务中心,经审核通过后在市政府网站进行公布,方便市民群众通过网络查阅我局政府信息公开内容。四是坚持将全市城市管理综合执法人员的照片和姓名、单位等信息,以及全市城市管理综合执法车辆照片、车牌号等在西安秒速app手机版网上进行了公示公开,市民随时可以登录西安秒速快三彩票网网查看,强化了市民群众对城市管理综合执法人员的民主监督。五是开通运行了西安市幸运蛋蛋app官网执法局官方微博微信。在对公安未央分局、新城区委等单位微博微信使用情况进行多次考察学习的基础上,邀请相关单位负责人和专家教授进行微博微信使用知识培训,成立局舆情办,3名同志专职负责运行维护官方微博微信,丰富了与市民群众和社会各界交流互动的渠道。

由于2015年的机构改革,在网站改版升级过程中,我们结合机构改革实际情况和《西安市电子政务办公室关于印发2015年全市政府网站绩效评估指标的通知》要求,在局整合修改后的网站中将加入原市容园林局的“建筑垃圾运输资质证查询”、“建筑垃圾准运证查询”、“生活垃圾压缩站场查询”、“城市园林查询服务”等办事服务项目。原市容园林局网站的“建设项目工程”加入网站首页位置,进一步推进重大项目的信息公开。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

西安市城市管理局专门设立政务信息公开领导小组办公室(设在局办公室)作为依申请公开受理部门,为确保公民、法人或其它组织的合法权益,修订了市城市管理局《依申请公开政府信息暂行办法》。2015年,我局共收到并受理公民依申请公开事项1件,均已按市政府信息公开工作领导小组办公室的要求,在规定时限内以电子邮件的形式向申请人进行了回复,经与本人电话联系,申请人对我们的答复表示满意。全年度我局依申请公开工作无超时限办理情况发生,也无收费情况,更没有发生因政府信息公开申请行政复议和提出行政诉讼案件的情况。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2015年我局无政府信息公开的收费及减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2015年没有发生因政府信息公开申请行政复议和提出行政诉讼案件。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

虽然我们2015年在政府信息公开方面做了不少工作,但因为机构改革可能导致了许多工作不够细致入微,与广大市民群众的实际需要和上级有关工作要求相比仍然存在着一些不足之处,比如在线办事服务方面与公众的需求还存在一定差距,在线办事服务的一体化和易用程度仍需完善,网站尚未开通智能互动的实时交流智能库,等等。在2016年的工作中,我局将重点从以下三个方面加以改进:

一是按照《西安市人民政府信息公开规定》要求,以社会需求为导向,以在线办事目录为平台,进一步提升门户网站在线办事服务的规范性及易用性。

二是结合城市管理体制改革工作实际,加强西安幸运快3app网址网站互动交流功能建设,学习借鉴先进经验技术,以满足公众的需求为目标,完善网站服务功能,积极在实时在线交流等智能互动功能开发方面进行探索。

三是进一步拓展信息公开的载体和形式,运用好官方微博、微信,提高公众对政府信息公开工作的知晓率;加强涉及我市城市管理综合执法行业信息的收集,及时办理回复网民反映的问题和提出的建议,提高与市民群众的互动交流水平;进一步加强与新闻媒体单位的协作配合,加强正面宣传引导,主动及时地通过媒体公开回应热点事件处理情况。